سياسة الشحن

متى وأين تقومون بالتسليم عادةً وما هي رسوم التسليم؟

نعمل ستة أيام في الأسبوع باستثناء يوم الأحد. سيتم شحن الأجهزة الإلكترونية وتركيبها واستلامها أيضًا (إن وجدت) في الإمارات العربية المتحدة ودول مجلس التعاون الخليجي. نقوم بتسليم منتجاتنا إلى جميع البلدان وخاصة الإمارات العربية المتحدة. سيتم الشحن عن طريق شركة شحن خارجية غير دبي.

• المدة الزمنية للشحن
  • محليًا – خلال 3 أيام
  • خارج دبي – من 4 إلى 10 أيام.

• رسوم التوصيل:
  • محليًا – توصيل مجاني.
  • خارج دبي - سيتم شحن المنتج عن طريق طرف ثالث (خدمات البريد السريع) وسيتم ذكر رسوم التوصيل على صفحة الخروج اعتمادًا على البلد والموقع.

في حالة عدم وجود مصعد أو إذن لاستخدام المصعد في المبنى الخاص بك، سيتم فرض رسوم عمالة إضافية لنقل المنتجات عبر السلالم.

ماذا لو لم أكن متواجدة في المنزل وقت التسليم؟

في حالة عدم توفر العملاء، يرجى إبلاغنا بالجهة التي ستستلم المنتجات. سنحتاج إلى رسالة بريد إلكتروني من العميل تتضمن إثبات الهوية الحكومية للمرشح. نقوم بذلك لضمان أن طلبك في أيدٍ أمينة.

في حالة عدم وجود مصعد أو إذن لاستخدام المصعد في المبنى الخاص بك، سيتم تطبيق رسوم عمل إضافية لنقل المنتجات عبر السلالم؛ يعتمد المبلغ على حجم الطلب ومستوى الطابق.

يرجى ملاحظة أنه يجب عليك التأكد من دخول مركبة التوصيل إلى المبنى. في معظم الأحيان، لا يُسمح بركن مركبات التوصيل على الطريق. يرجى أيضًا التأكد من إكمال المستندات المطلوبة وإجراءات الدفع الإلزامية مع المالك، فقد لاحظنا أنه في بعض الأحيان لا يُسمح للعملاء بالانتقال إلى المنزل الجديد.